Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета&raquo

Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета»

Сотрудники единого контакт-центра ФНС осуществят обзвон налогоплательщиков с целью узнать довольны ли они качеством услуг, предоставляемых налоговыми органами, и информированием по налоговым вопросам. Об этом сообщила пресс-служба ФНС России. Звонки получат только те граждане, которые обращались с вопросами к налоговикам через сервис «Личный кабинет» и оставляли для связи контактные номера. В указанном случае сотрудник контакт-центра перезвонит налогоплательщику в течение трех дней после оставления заявки в «Личном кабинете», выяснит причину обращения в налоговые органы и поможет в решении вопроса. По мнению налоговиков, такая практика позволит учесть в дальнейшей работе замечания граждан и повысит уровень доверия к налоговым органам.

ФНС сообщает, что обратиться в контакт-центр можно по бесплатному общефедеральному телефонному номеру 8-800-222-22-22. По итогам 2016 года единый контакт-центр получил более 6,2 млн звонков. Отмечается, что с начала 2017 года количество звонков уже достигло более 1,3 млн. Основная доля обращений связана с разъяснением порядка предоставления налоговой декларации по НДФЛ, налогообложении имущества физлиц и о государственной регистрации компаний. Ответы на самые популярные вопросы обобщены на сайте ФНС в разделе «Топ-10 наиболее популярных вопросов, поступивших за неделю в Контакт-центр ФНС России». В список самых популярных вопросов вошли: как и к кому обратиться в налоговые органы, споры по налогам, при получении уведомления об уплате, когда налог уже уплачен, сроки ответов на вопросы налогоплательщиков, срок возврата НДФЛ после подачи заявления на вычет и ряд других.



Бухгалтерский учет и отчетность

Технологии | 14:13 3 мая 2017

12:25 22 октября 2014

Налоги и взносы | 10:57 20 апреля 2017

| 13:23 7 августа 2017

Налоговые проверки | 13:17 30 ноября 2017

Технологии | 16:49 27 декабря 2016

Технологии | 13:37 9 июня 2017

Технологии | 13:46 3 августа 2017

Технологии | 17:46 12 декабря 2017

10:51 1 марта 2011

11:22 18 марта 2015

Банки | 16:08 8 февраля 2016

Единый контакт-центр ФНС проведет телефонный опрос пользователей «Личного кабинета&raquo

ИП | 16:44 11 августа 2016

Банки | 17:39 29 июня 2017

Регистрация налогоплательщиков | 14:52 4 сентября 2017

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

На сайте ФНС заработает кабинет ККТ

На сайте ФНС заработает кабинет ККТ ФНС России разработала проект приказа, которым будет утвержден порядок работы личного кабинета контрольно-кассовой техники. Кабинет ККТ будет размещен на сайте ФНС и интегрирован в личный кабинет юридического лица или ИП. Разработан новый функционал в связи с введением в действие в 2017 году закона об онлайн-кассах.

Мнение ФНС о налоговом резидентстве РФ не отвечает требованиям законодательства

Мнение ФНС о налоговом резидентстве РФ не отвечает требованиям законодательства Такой вывод сделан в письме Минфина России от 21 апреля 2016 г. № 03-08-РЗ/23009.

Минфин начал разработку поправок в НК о передаче администрирования страховых взносов в ФНС

Минфин начал разработку поправок в НК о передаче администрирования страховых взносов в ФНС Минфин ]]> начал ]]> разработку поправок в НК РФ, согласно которым функции по администрированию страховых взносов передадут в налоговую службу.

Контроль за азартными играми в интернете возложили на ФНС

Контроль за азартными играми в интернете возложили на ФНС ФНС России будет принимать решения о внесении интернет-сайтов с запрещенной информацией об азартных играх в реестр запрещенных сайтов.

Кого может вызвать ФНС на комиссию по легализации зарплаты

Кого может вызвать ФНС на комиссию по легализации зарплаты ФНС России выпустила письмо от 25 июля 2017 г. № ЕД-4-15/14490@, в котором рассказала о работе комиссии по легализации налоговой базы и базы по страховым взносам.

Кассовый чек можно будет проверить в мобильном приложении или на сайте ФНС

Кассовый чек можно будет проверить в мобильном приложении или на сайте ФНС ФНС России в письме от 4 августа 2017 г. №ЕД-4-6/15366@ сообщила, что в соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003 г. №54-ФЗ контрольно-кассовая техника должна обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (БСО) QR-кода, содержащего в кодированном виде реквизиты проверки кассового чека или БСО.

Как заполнять реквизит 101 «статус» в платеже при уплате страховых взносов в ФНС

Как заполнять реквизит 101 «статус» в платеже при уплате страховых взносов в ФНС В связи с переходом полномочий по администрированию страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и на обязательное медицинское страхование в ведение налоговых органов, УФНС России по Смоленской области разъяснило, как необходимо заполнять платежные поручения.

Документ, подтверждающий статус налогового резидента, будет выдавать МИ ФНС по ЦОД

Документ, подтверждающий статус налогового резидента, будет выдавать МИ ФНС по ЦОД ФНС России приказом от 26 декабря 2017 г. № ММВ-7-17/1093 передала полномочия по выдаче документов, подтверждающих статус налогового резидента РФ, Межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных.

Декларацию об амнистии капиталов можно заполнить на сайте ФНС

Декларацию об амнистии капиталов можно заполнить на сайте ФНС На сайте ФНС России появилось бесплатное программное обеспечение для заполнения специальной декларации в рамках добровольного декларирования имущества (так называемая амнистия капиталов). Декларацию можно заполнить прямо ]]> на сайте налоговой службы ]]> . Амнистия капиталов действует с 1 июля по 31 декабря 2015 года.

Глава ФНС рассказал, что делается для создания единого механизма администрирования фискальных платежей

Глава ФНС рассказал, что делается для создания единого механизма администрирования фискальных платежей С января по апрель 2016 года темпы сбора налогов в стране снизились.

Глава ФНС подвел итоги работы за 10 месяцев 2016 года

Глава ФНС подвел итоги работы за 10 месяцев 2016 года В рамках заседания расширенной коллегии ФНС России, посвященной Дню работника налоговых органов, руководитель ФНС России Михаил Мишустин рассказал о результатах работы налоговых органов за 10 месяцев 2016 года, сообщает пресс-служба ФНС России.

Глава ФНС доложил об итогах работы за год

Глава ФНС доложил об итогах работы за год Вчера Президент РФ провел рабочую встречу с руководителем ФНС России Михаилом Мишустиным. В рамках встречи Михаил Мишустин рассказал об итогах работы налоговых органов в 2011 году, ]]> сообщает пресс-служба ФНС России ]]> . В федеральный бюджет за 2011 год поступило 4,5 трлн руб.

Высший арбитражный суд признал пункт 141 регламента ФНС не соответствующим Налоговому кодексу

Высший арбитражный суд признал пункт 141 регламента ФНС не соответствующим Налоговому кодексу Решением ВАС России от 14 июля 2011 г. № ВАС-5591/11 пункт 141 административного регламента ФНС России по бесплатному информированию налогоплательщиков от 18 января 2008 г. № 9н не соответствующим Налоговому кодексу.

ВАС признал не соответствующим НК РФ требование ФНС представлять новую декларацию за 2010 год

ВАС признал не соответствующим НК РФ требование ФНС представлять новую декларацию за 2010 год Приказ ФНС России от 15 декабря 2010 г. № ММВ-7-3/730@ содержит пункт, не соответствующий Налоговому кодексу.

В ФНС обсудили переход на онлайн-кассы

В ФНС обсудили переход на онлайн-кассы Вчера в ФНС России состоялось совещание по вопросу изменения законодательства в сфере применения контрольно-кассовой техники, в котором приняли участие глава ФНС России Михаил Мишустин, президент Российского союза промышленников и предпринимателей Александр Шохин, президент Торгово-промышленной палаты РФ Сергей Катырин, представители ОНФ и бизнес-объединений.

В правительстве одобрили проекты о передаче функций администрирования взносов в ФНС

В правительстве одобрили проекты о передаче функций администрирования взносов в ФНС Комиссия по законопроектной деятельности Правительства РФ одобрила в целом законопроекты о передаче ФНС функций администрирования страховых взносов.

Администрирование страховых взносов передано ФНС

Михаил Мишустин рассказал об администрировании страховых взносов Сегодня глава ФНС России Михаил Мишустин выступил на парламентских слушаниях, посвященным основным направлениям бюджетной и налоговой политики на 2017 год.