В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях рынка приобретают вопросы связанные с проблемами и перспективами банковского обслуживания физических лиц.

Реферат: Банковское обслуживание физических лиц — Сайт рефератов, докладов, сочинений, дипломных и курсовых работ

В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях рынка приобретают вопросы связанные с проблемами и перспективами банковского обслуживания физических лиц.

Осуществление этих преобразований возможно лишь на основе изучения функционирования российских а так же зарубежных банков и внедрения новых форм и методов работы с физическими лицами.

Специалистам известно что рынок банковских услуг для юридических лиц уже поделен между банками и основная конкуренция между ними разворачивается в последние годы за привлечение средств физических лиц.

В конкурентной борьбе банки прибегают к различным формам и методам привлечения средств физических лиц. В частности развиваются вклады с короткими сроками привлечения так называемые «короткие деньги» (срочные вклады на срок от 3; 7; 14; 30 дней). Некоторые банки предоставляют вкладчику возможность снимать проценты по вкладу ежеквартально ежемесячно и даже ежедневно; принимают вклады со сложными процентами с начислением процентов с учетом инфляции.

Но тем не менее существует ряд проблем по привлечению средств физических лиц. Это прежде всего падение покупательной способности рубля. В связи с этим не все физические лица спешат доверить свои средства банкам предпочитая вкладывать их в иностранную валюту; состоятельные лица вкладывают в зарубежные банки ликвидные товары и попросту хранят в тезаврации (накоплении золота). Кроме того немаловажную роль играет недоверие физических лиц к коммерческим банкам. И конечно не все в полной мере знают экономические и юридические законы.

Основными целями данной работы являются:

обобщение накопленного по данной проблеме российского и зарубежного опыта;

выработка приоритетов для работы банков с физическими лицами.

В соответствии с указанными целями задачами дипломной работы являются:

теоретическое обоснование необходимости банковского обслуживания физических лиц на современном уровне;

практическое применение наиболее приемлемых и эффективных форм привлечения средств физических лиц на банковские счета;

выявление тенденций кредитования физических лиц на потребительские цели;

анализ работы зарубежных банков в области кредитования физических лиц;

проблемы и перспективы совершенствования банковского обслуживания физических лиц.

Данная дипломная работа состоит из 3-х частей введения и заключения.

В первой части изложены теоретические основы банковского обслуживания физических лиц; во второй части приведен анализ практики обслуживания физических лиц на примере АКБ «Региобанк»; В третьей части обобщен опыт зарубежных банков в области кредитования физических лиц и рассмотрены направления развития новых банковских услуг предоставляемых физическим лицам.

Теоретической основой для написания дипломной работы послужили публикации следующих авторов: О.И. Лаврушина В.И. Колесникова Л.П. Кроливецкой Е.Б. Ширинской А.А. Казимагомедова; практических банковских работников С. Бурого С. Брусенкова.

Практической базой является анализ деятельности Акционерного коммерческого банка Регионального развития (Региобанка) за 1999 и 2000 годы.

Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц Значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка

С переходом к рынку изменяется место каждого отдельного гражданина в системе экономических отношений. Он становится непосредственным собственником средств и получает большую степень экономической свободы. Это порождает потребность в многочисленных банковских услугах основы для развития которых в прежней экономической системе не было. В осуществлении этих преобразований главенствующая роль принадлежит коммерческим банкам.

Специалистам известно что рынок банковских услуг для юридических лиц поделен между банками и основная конкуренция между ними разворачивается за привлечение физических лиц. В настоящее время конкуренцию коммерческим банкам по обслуживанию физических лиц составляет Сберегательный банк РФ.

Конкурируя со Сберегательным банком РФ коммерческие банки активно осваивают ранок банковских операций по обслуживанию физических лиц разрабатывают новые виды банковских услуг по их обслуживанию.

В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания предлагая им различного рода посреднические услуги.

Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных привлеченных и эмитированных средств. Таким образом в связи с этим в современных условиях вопросы наращивания ресурсного потенциала и обеспечения его стабильности приобретают особую остроту.

Формирование ресурсной базы происходит путем проведения пассивных операций которые являются исходными в деятельности коммерческих банков поскольку банк как правило сначала формирует ресурсы а затем размещает среди заемщиков на различных условиях с целью получения дохода.

Среди пассивных операций коммерческого банка наибольшее значение для привлечения денежных средств имеет формирование депозитов т.е. вкладов денежных средств отдельными лицами и субъектами хозяйственной деятельности.

Широкое внедрение в практику работы коммерческого банка вкладов физических лиц является важнейшим направлением укрепления и повышения устойчивости ресурсной базы. Вклады физических лиц – это наиболее устойчивая часть мобилизуемых банком ресурсов. Чем большее число клиентов обслуживается банком тем большая часть ресурсов может быть использована для банковских операций.

Необходимо отметить то что ни смотря на экономическую нестабильность в нашей стране сумма вкладов не снижается а даже наоборот растет. Так на 1.08.1998 г. сумма депозитов и вкладов физических лиц составила 161532 млн. руб. [6 c.69] на 1.08.1999 г. – 194345 млн. руб. на 1.08.2000 г. – 314418 млн. руб. [7 c.71]

Рассматривать значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка нужно с нескольких позиций во-первых с точки зрения доходности. Само название « коммерческий банк » говорит за себя – банки практически не проводят операции которые не приносят дохода и обслуживание физических лиц не является исключением. Коммерческие банки за проведение операций получают доходы: по кредитным операциям — проценты за пользование кредитом за оказание посреднических и других услуг – комиссионное вознаграждение и прочие доходы. В конечном счете все эти доходы формируют прибыль коммерческого банка.

Во-вторых рассматривая значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка необходимо отметить что на руках у физических лиц сосредоточено по разным оценкам от 50 до 80 млрд. долларов США [19 c.21] и те банки которые научаться обслуживать физических лиц используя разнообразные средства будут распоряжаться этими ресурсами.

В условиях рыночных отношений роль операций по привлечению средств физических лиц в коммерческие банки должна возрасти. Правильная эффективная организация этих операций необходима для обеспечения нормальной банковской деятельности на коммерческих началах регулирования денежной массы в стране успешного осуществления традиционных банковских операций особенно безналичных расчетов расширения предоставляемых клиентам услуг и в конечном счете перехода к комплексному банковскому обслуживанию.

В-третьих рассматривать значение обслуживания физических лиц необходимо с точки зрения повышения конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг. Обслуживая физических лиц коммерческий банк должен ориентироваться на предоставление качественных конкурентоспособных услуг акцентируя свое внимание на обслуживании клиентов введение новых форм работы с ними. Коммерческий банк должен прилагать все усилия чтобы предоставленные им услуги были эффективными способствуя тем самым стабильности и процветанию как самого банка так и его клиентов.

Виды услуг по обслуживанию физических лиц

Прежде чем рассматривать виды услуг по обслуживанию физических лиц необходимо уточнить кто же такие физические лица? В это понятие включается население и граждане занимающиеся деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей.

Современный коммерческий банк выполняет различные операции по обслуживанию как юридических лиц так и физических лиц. Они выступают как специфические учреждения которые с одной стороны привлекают временно свободные средства субъектов хозяйствования и населения а с другой стороны удовлетворяют за счет этих привлеченных средств разнообразные потребности как физических так и юридических лиц.

Проводимые операции по обслуживанию физических лиц можно представить в таблице 1.1 – операции для населения в таблице 1.2 – операции для индивидуальных предпринимателей.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Часто задаваемые вопросы по работе с iBank 2

Корпоративным клиентам Банк-Клиент Часто задаваемые вопросы по работе с iBank 2 На что мне обратить внимание при первичной регистрации? Процедура регистрации простая, сопровождается подсказками, но, пожалуйста, обратите внимание на следующие советы.

ЧАсто задаваемые ВОпросы — Программа Друг Компании

Накопленные бонусы Вы можете использовать при покупке топлива на АЗС Татнефтепродукт , услуг сети автомоек Мойдодыр , услуг страховой компании НАСКО , в магазинах- партнерах ТРК Тандем и у других партнеров программы Друг компании . Где можно получить карту с магнитной полосой Друг Компании ? - на любой АЗС Татнефтепродукт . Стоимость карты 100 рублей.

Частным лицам

Главная О банке Общая информация История Банка Платежные реквизиты Режим работы Обращение Президента Корпоративное управление Сведения о материнской компании Схема взаимосвязей банка и cписок лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк Информация об аффилированных лицах Финансовая отчетность Внутренние документы Раскрытие информации для регулятивных целей Частным лицам Кредиты Потребительский кредит Ипотечный кредит Автокредит Вклады Вклад «УРИ ГОЛД» Вклад «УРИ СИЛЬВЕР» Доходы в виде процентов.

Центрофинанс: отзывы клиентов и должников

МФО Центрофинанс предоставляет краткосрочные и долгосрочные займы населению на выгодных условиях с 2013 года, и за время своего существования компания заработала тысячи отзывов.

Центробанк спросил совета

Приведение уставов ООО в соответствие с Законом от 30.12.2008 года № 312-ФЗ Одним из факторов, стимулирующих рост популярности этого явления в России, является свобода общения.

Центробанк РФ — филиал ФРС США: факты опровержения

В последнее время в условиях длящегося периода высокой ключевой ставки Центробанка РФ все чаще звучит вопрос: насколько политика ЦБ РФ соответствует интересам России? Данная тема волнует многих граждан России и зачастую используется различными политиками для целей собственной пропаганды.

Центробанк РФ — курсовая работа, скачать

Цель работы – исследовать положение Центрального банка в финансовой системе России. Задачи работы: рассмотреть общую характеристику и функции Центрального Банка Российской Федерации; провести анализ деятельности Банка России и исследовать перспективы его развития Выдержка из работы.

Центробанк России — это

Сергей Игнатьев (20 марта 2002 года утверждён Государственной думой; 16 ноября 2005 года утверждён на второй срок) $28,681 млрд в других активах 11,5% (с 05 июня 2009 года) Центральный банк Российской Федерации (Банк России) — верхний уровень двухуровневой банковской системы в Российской Федерации, которая состоит из Банка России и коммерческих банков (и других кредитных организаций). Банк России контролирует деятельность кредитных организаций, выдаёт и отзывает у них лицензии на осуществление банковских операций, а уже кредитные организации работают с прочими юридическими и физическими лицами.

Центробанк России

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) — государственный орган России, цели деятельности которого определены Конституцией и законом «О Центральном банке РФ»: защита и обеспечение устойчивости рубля развитие и укрепление банковской системы обеспечение стабильности и развитие национальной платёжной системы развитие финансового рынка и обеспечение его стабильности Также Центральный банк является единственной организацией, которая имеет право осуществлять эмиссию рубля.

Центробанк против России

8 916 791 30 06 Прибыль мегарегулятора выше интересов государства? Чиновники Центробанка уже давно позиционируют себя как "государство в государстве", представляя свое учреждение независимым юридическим лицом с непонятным по отношению к государственной власти статусом.

Центробанк обращения граждан

Центробанк обращения граждан. Жалоба в центробанк на действия банка пример. Альтернативные способы подачи заявления. Правовое регулирование банковской деятельности в России осуществляется Конституцией, законом «О банках и банковской деятельности» и «О Центральном банке Российской Федерации», а также другими нормативно-правовыми актами.

Центробанк обнаружил хищение 730 млн руб

Центробанк обнаружил хищение 730 млн руб. из банка "Легион" Центробанк провел инспекционную проверку лишившегося лицензии банка Легион . Регулятор обнаружил отсутствие в кассах 360 млн руб.

Центробанк назвал точные признаки ветхих купюр

Банк России подготовил список признаков, согласно которым банкноты можно отнести к категории ветхих. Теперь деньги, подпадающие под понятие старых, кассовые работники банков должны изымать и сдавать их в учреждения ЦБ РФ. Соответствующие изменения были опубликованы Центробанком в Положение ЦБ РФ №318 опубликованы в Вестнике Банка России . В частности, ветхими необходимо признавать банкноты ЦБ, имеющие загрязнение поверхности, приводящее к снижению яркости изображения на 8% и более.

Центробанк и ОСАГО — жалоба на КБМ, правила, способ заключения договора

Страховщик попытался навязать ненужный дополнительный сервис при покупке полиса? Неверно рассчитал КБМ? Отказался заключать договор обязательной защиты? Решить все перечисленные проблемы и другие сложности, касающиеся автогражданки, можно с помощью обращения в ЦБ РФ. Он осуществляет надзор за участниками финансового рынка, к которым в том числе относятся и субъекты страхового дела.

Центробанк займется мониторингом соцсетей, Статьи, Известия

ЦБ будет ежедневно следить за информацией в соцсетях, как сейчас он делает это в СМИ, сообщили «Известиям» в регуляторе. Это позволит говорить с людьми напрямую, а также влиять на их поведение и ожидания, считают эксперты.

Центробанк готовится к проверкам эмитентов и участников корпоративных отношений, Экономика и Жизнь

Центробанк готовится к проверкам эмитентов и участников корпоративных отношений Банк России представил на антикоррупционную экспертизу проект указания, которое регулирует правила проведения дистанционных и выездных (в частности, на общем собрании акционеров) проверок эмитентов и участников корпоративных отношений, в том числе акционеров, на предмет соблюдения законодательства о ценных бумагах и акционерных обществах.

Центробанк — новая структура для нового председателя

Центробанк - новая структура для нового председателя Председатель Банка России Эльвира Набиуллина через полтора месяца после назначения на эту должность занялась изменением структуры ЦБ. До этого она провела ряд назначений в рамках старой структуры регулятора Москва.

Центр-Инвест требует сведения о моей деловой репутации — Юрклуб — Автофорум Ростова-на-Дону

Romul 9.04.2016 Я ИП-к, имею расчетный счет в Центр-Инвесте. Еще при открытии счета меня просили предоставить сведения о моей деловой репутации. Ну типа, чтобы мои контрагенты рассказали что-то обо мне.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

Курсовая работа: Взаимоотношения Центрального банка РФ с коммерческими банками и другими кредитными организациями ИНСТИТУТ ЕВРОПЕЙСКАЯ БИЗНЕС - ШКОЛА - КАЛИНИНГРАД Банковская система зарубежных стран «Взаимоотношения Центрального банка РФ с коммерческими банками и другими кредитными организациями» Руководитель: Чаплыгин В.Г. 1. Взаимоотношения Центрального Банка с коммерческими банками 1.1 Сущность и классификация коммерческих банков 1.2 Функции коммерческого банка 1.3 Организационные основы деятельности коммерческих банков 1.4 Правовые основы деятельности коммерческих банков 2. Взаимоотношения Центрального Банка с кредитными организациями 2.1 Собственный капитал кредитной организации, его значение 2.2 Характеристика взаимодействия ЦБ РФ с кредитными организациями 2.4 Отзыв лицензии на осуществление банковских операций Список использованных источников Потребность в центральных банках возникла в связи с развитием товарно-денежных отношений на рубеже перехода от феодализма к капитализму около трехсот лет назад (один из первых центральных банков — Шведский Риксбанк образован в 1668 г.). В XX в. понимание значения роли центрального банка для всего хозяйственного оборота страны становится всеобщим и Международная финансовая конференция, состоявшаяся в Брюсселе в 1920 г., записала, что «в странах, где не существует центрального банка, его следует создать». Центральный банк сочетает в себе черты обычного (коммерческого) банковского учреждения и государственного ведомства, обладая определенными властными функциями в области организации денежно-кредитного обращения.

ЦБР: новый План счетов для некредитных финансовых организаций (КПК, МФО и пр

ЦБР: новый План счетов для некредитных финансовых организаций (КПК, МФО и пр.) Банк России переводит некредитные финансовые организации на новый План счетов, построенный на основе Плана счетов для кредитных учрежений (банков). Положение ЦБР от 2 сентября 2015 года "О Плане счетов бухгалтерского учета в не кредитных финансовых организациях и порядке его применения", разработано в соответствии с требованиями пункта 14.1 статьи 4 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также положениями Федерального закона от 6 декабря 2011 года № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Документ зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 7 октября 2015 года, регистрационный № 39197.

ЦБ склоняется к отзыву лицензии у «Югры&raquo

В проблемном банке образовалась «дыра» в капитале более 4 млрд рублей, что формально является поводом для отзыва лицензии. Банк Югра (30-е место по активам, 20-е по вкладам населения), в отношении которого 10 июля был введен мораторий на удовлетворение требований кредиторов, в ближайшие дни может утратить лицензию.

ЦБ РФ: каких клиентов банкам считать сомнительными и тщательно проверять

ЦБ РФ: каких клиентов банкам считать сомнительными и тщательно проверять Наряду с налоговым органом хозяйственную деятельность налогоплательщиков и уплату налогов и взносов теперь контролируют еще и банки.

ЦБ РФ официальный сайт

Центральный банк Российской Федерации образовался в 1990 году на базе советского Государственного банка. Головной офис Центрального банка находится в российской столице, а ЦБ РФ официальный сайт именуется www.

ЦБ РФ дал методические рекомендации некредитным финансовым организациям в целях исполнения ими обязанностей по ПОД

ЦБ РФ дал методические рекомендации НФО в целях исполнения ими обязанностей по ПОД/ФТ Банк России представил поднадзорным субъектам методические рекомендации от 27 июня №13-МР, в которых разъясняется об исполнении требований в отношении выявления и обслуживания иностранных публичных должностных лиц, должностных лиц публичных международных организаций и российских публичных должных лиц.